FAQ

ブレスレットは、どのような時に付けたらいいですか?

SWAMIのブレスレットは、パワーストーンブレスレットですが、ファション性が高く、その日の気分・シーンに合わせ、お選び下さい。 

 

支払い方法を教えてください。

各種クレジットカード決済、ヤマト宅急便にて商品代金引換発送、ヤマト後払い決済、弊社銀行口座へのお振り込みを選んで頂けます。

海外発送はできますか?

はい。可能です。

海外からのご購入の場合は、下記オンラインサイトからご購入して下さい。

https://shop.swamillc.com

プレゼント用発送はできますか?

はい。可能です。

ショップのご購入の際に備考、コメント欄に「プレゼント」とご記入下さい。

SWAMIのジュエリーを末永くご愛用いただく為に
(エラスティックタイプ)

修理について

当店でご購入いただいた商品は、修理を承っております。

ゴムが切れてしまった場合、商品お買い上げより1か月間は、無料で修理を承っております。

1か月以上経過している場合は、修理費として¥800(税別)で修理を承ります。

石が割れてしまった場合、ゴムやワイヤー以外に、追加で必要な石素材やパーツがある場合、該当の素材・パーツ代金を頂戴しております。

修理に関わる費用は上記と同様に1が月以内は無料で承っております。

修理の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願い致します。

ブレスレットのサイズ変更について

商品到着より1か月間は、無料でサイズ交換を承っております。

1か月以上経過している場合は手数料が¥800(税別)となります。

ゴムやワイヤー以外に、追加で必要な石素材やパーツがある場合、該当の素材・パーツ代金を頂戴しております。

サイズ変更の際の往復にかかる送料は、お客様のご負担でお願い致します。

その他

修理、サイズのお直しの場合は、事前に当店までご連絡下さい。

ご使用上の誤り、及び改造による事故等には一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

(ワックスロープタイプ)

SWAMIのジュエリーシリーズは石、木、貝殻、金属等を使用した製品や蜜蝋等でコーティングが施されています。

熟練した職人によって1つ1つ丁寧に製作され蜜蝋によって耐水性を高めていますが、強い衝撃が加わりますと傷、破損、離脱を起こす場合があります。

化粧品、整髪料、洗剤、医薬品等に反応し、変色を招くものもあります。

体質によってはかゆみ、かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた時はご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。

修理について

本製品の保証期間はご購入日より1か月となります。

お買い上げいただいた製品に破損が生じた場合は購入店にご相談ください。

日常の使用により破損が生じた場合の修理は有料となります。

パーツの交換や破損状態等の内容により修理できない場合がありますのでご了承ください。

ブレイクスルー

パワーストーンを使用している製品の場合、願望達成又は身代わり等によりロープから石が外れる事があります。エターナルノット(永久の幸せの結び)という技法で石を1つ1つ編み込んでいますので一度に全ての石が外れる事はほとんどありませんが、

3個以上の石が外れた場合は製品の交換をお勧めします。

その他

ご使用上の誤り、及び改造による事故等には一切の責任をおいかねますのでご了承ください。

返品について

当社の出品物は海外輸入品を多く扱っています。商品によって、国内での保証が効かず、有償での修理となる可能性があります。
お買い上げ前に保証について必ずお問い合わせいただくようよろしくお願いします。
商品到着時に破損・初期不良がある場合、在庫がご用意できる場合は交換、在庫がご用意できない場合は返金・返品とさせていただきます。
なお、お客様のご都合による正当な理由のない返品の場合にはお受けいたしかねますので、ご了承下さいませ。
また、お客様のご注文の間違い、イメージ違いの際は、返品をお断りさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

返品期限

当初より商品に問題があったと考えられる場合は、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
尚、商品到着後7日以上経過後の返品・交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

返品・再送の送料

お客様のご都合以外の返品の場合、当店が全額ご負担いたします。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

Copyright 2020 SWAMI. all rights reserved.

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